商品について
保証について
「保証書が添付されている商品」をお買い求め頂いた際は、商品発送の際に同封しております。
販売店印の欄は空欄となりますが、納品書が販売元・購入日の証明となりますので、保証書とともに納品書も大切に保管していただきますようお願いいたします。
修理について
「保証書が添付されている商品」の修理依頼は、お問い合わせ「商品に関するお問い合わせ」までご連絡ください。ご返送方法、対応期間をご案内いたします。
ご返送いただいた商品を確認後、取り扱いブランドに送り、修理状況の確認をいたします。
なお、商品の状態によりましては修理不可の場合、有償修理になる場合もございます。あらかじめご了承ください。
入荷案内申し込みについて
在庫のない商品の入荷案内を申し込む
現状在庫のない商品について、会員登録をしていただきますと「入荷案内申し込み」サービスをご利用いただけます。
該当の商品が再入荷した際、在庫が反映された後1時間以内に、会員情報としてご登録いただいたメールアドレス宛に、在庫追加をお知らせするサービスです。
※入荷案内申し込みは、ご購入予約ではなく、あくまで再入荷をメールでお知らせするサービスです。商品の確保をお約束するものではございませんのでご了承ください。
※入荷案内メール送信後に、タイミングにより再度在庫切れになる場合もございますのでご了承ください。
※商品によっては、再入荷せずに販売終了となる場合もございますのでご了承ください。
予約商品について
予約商品とは
予約商品は、商品発売日前にご注文いただける商品です。
ご注文を受けてから発注をおこなうため、お届けに時間がかかります。
商品ページ「お届け予定」をご確認のうえ、ご注文ください。
※生産遅延により、納期が変更となる場合もございます。
【注意事項】
1. ご利用可能な支払い方法はクレジットカードのみです。
2. 着日指定はお受けできません。
予約商品同時注文について
予約商品と通常商品はご一緒にご注文いただけません。
予約商品のご注文からお届けまでの流れ
予約商品は、商品ページに掲載されている「お届け予定」にあわせて商品のご用意を行います。お届けまでの流れは以下のとおりです。
1）商品が弊社に到着後、発送手続きが完了すると＜onlineshop@akomeya.jp＞からお送りする「出荷完了メール」にて発送日をお知らせいたします。
2）出荷後の配送状況は「出荷完了メール」内に記載の送り状Noを佐川急便のサイトにてご確認ください。
セール商品について
セール商品に関する注意事項
セール商品につきましては以下の注意点がございます。
※商品は予告なく掲載を終了とさせていただく場合がございます。
※セール期間中は大変多くのご注文をいただきますため、発送の混雑が予想されます。商品は発送準備が整い次第、随時発送させていただきますが、お届けまでにお時間がかかる場合がございます。
商品の値下げはありますか？
セール商品は予告なく価格の変更を行う場合がございます。
価格変更に関するお問い合わせにはご返答することはできません｡
購入した商品が値下げされているのですが、値引きはしてもらえますか？
商品は予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご購入後の商品の値引きはお受けすることはできません。
また、商品についている値札と購入価格が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。