フリマサイトなど外部販売サイトで購入した商品が、弊社オンラインショップから直接届く事例について｜AKOMEYA TOKYO

日頃よりAKOMEYA TOKYO公式オンラインショップをご愛顧いただきありがとうございます。

外部販売サイトより注文された商品が、AKOMEYA TOKYOオンラインショップより直接届くといった事例が報告されております。

ご注文にお心あたりのないお荷物を受け取ってしまった場合には、開封せず弊社問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

【弊社オンラインショップから発送されているお荷物の特徴】
・AKOMEYA TOKYOのロゴがプリントされた段ボールで届く
・段ボールに貼付されている送り状に「AKOMEYA TOKYOオンラインショップ」の記載がある
・AKOMEYA TOKYOのロゴの入った納品書が同梱されている(開梱した場合)

【お問い合わせの際ご連絡いただく情報】
・お名前／カナ
・納品書に記載の 「EC～」から始まる注文番号（段ボール開封後の方のみ）
・お荷物の状態（段ボール未開封／商品付属の箱を廃棄している など）

また、商品のパッケージを開封したり、ご使用してしまった場合には、弊社の問い合わせ窓口ではなく、ご注文の販売サイトの窓口へご連絡ください。

お荷物に関するお問い合わせは、問い合わせ窓口よりご連絡ください。