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お支払い方法で「AmazonPay」を選択し、 Amazonのアドレス帳にてお届け先をご指定いただいた場合、『届け先』様のご住所・電話番号が、『注文者』様さまのご住所・電話番号欄にも反映されてしまう事象が発生しております。 こちらの事象について、配送伝票にはご注文者さまのご住所・お電話番号は記載しておらず、発送上は問題ございませんのでご安心ください。（依頼主はAKOMEYA TOKYOとなり、備考欄にご注文者さまのお名前のみ記載しております）
なお、ご注文者さまのお名前を変更されたい場合は、本ページ下部のお問い合わせフォームよりお知らせくださいませ。

また、注文時に会員登録を行っている場合は、会員情報の住所も間違った情報が登録される場合がございます。正しい情報で登録されているか、以下よりご確認ください。

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■クレジットカード、Amazon Pay及び代金引換でお支払いの場合
領収書を電子化し、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しております。発送完了後、領収書の発行が可能です。出荷完了後に配信される「ご注文商品の発送のお知らせ」メールに記載のURLより、ログインし、宛名・但し書きを指定いただいた上でダウンロードいただけます。

■あと払い（ペイディ）でのお支払いの場合
コンビニお支払い時に発行される領収書（銀行振込、口座振替の場合は振込明細書）をご利用ください。

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通常、配送指定日がない場合、注文日の翌営業日から3営業日以内で発送させていただいております。　※土・日・祝日は発送を行っておりません

＜発送日の例＞
8月24日（土）に注文した場合⇒26日（月）～28日（水）の間で発送
8月26日（月）に注文した場合⇒27日（火）～29日（木）の間で発送

＞＞地域ごとのお届け迄にかかる日数はこちらをご覧ください

商品によって在庫追加の可否が異なります。購入希望の商品について、希望個数・購入希望時期もあわせて以下フォームよりお知らせくださいませ。

注文後のお客様都合によるキャンセルは、発送前・発送後共に承っておりません。ご予約商品の場合は、ご注文後24時間以内であればキャンセルが可能です。

注文後の内容変更は承っておりません。ご注文商品が発送前で注文内容を変更希望の場合は、一度注文をキャンセルし、再度ご注文いただく流れとなります。注文のキャンセル・再注文をご希望の場合は、以下お問い合わせフォームに購入時にお届けしているメール記載の「注文番号」を記載の上ご連絡ください。

一部商品を除き、熨斗掛け・熨斗への名入れを承っております。

＞＞熨斗の種類や設定方法についてはこちらをご覧ください

オンラインショップでは1回のご注文で対応できるラッピングは1件のみとなっており、複数に分けてのラッピングには対応しておりません。複数に分けてのラッピングをご希望の場合は、ラッピングしたいものごとに分けてご注文ください。

1注文につきご指定いただける配送先は1か所のみとなります。恐れ入りますが、配送先が異なる場合はお届け先ごとにご注文を分けていただく必要がございます。

お誕生日クーポンは、生年月日を登録いただいているお客様を対象に、毎月1日にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りいたします。なお、誕生日月に新規会員登録いただいた場合は、ご登録いただいた翌日午前10時ごろにクーポンをお知らせいたします。
※システムの都合上、誕生月の月末日にご登録いただいた場合はクーポンをお受け取りいただくことができません。予めご了承ください。