商品のお届けについて

配送料

ご注文時の配送料・手数料は以下の通りとなります。

【配送料】
　1配送につき: 710円（北海道1,420円／沖縄・離島（※）2,130円）
　商品代金5,500円以上ご購入で送料無料
　下記の地域は上記送料無料の対象外となり、下記の送料が適用されます。
　対象外地域：【北海道・沖縄・離島（※）】
　■北海道：基本送料1,420円、税込20,000円以上ご購入で送料無料
　■沖縄・離島：基本送料2,130円、税込20,000円以上ご購入で送料無料
　※「離島」の対象地域は、下記リンク先PDFにてご確認ください。
　⇒「離島対象地域一覧」はこちら（PDFファイル）
　※代金引換の場合、別途手数料がかかります。詳細についてはお支払い方法についてにてご確認ください。

配送状況の確認

商品のお届けは、配達日時のご指定をいただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。
発送手続きが完了すると、本登録アドレスにAKOMEYA TOKYO 公式オンラインショップ＜onlineshop@akomeya.jp＞より「ご注文商品の発送のお知らせ」メールを配信いたします。
配送に関するお問い合せは、メールに記載の送り状Noをご確認のうえ、佐川急便のサイトまで直接お問い合わせください。
※何らかの理由により、弊社倉庫から商品の発送が予定通りできない場合や、配送を保留・取消しとさせていただく場合がございます。
その際には、AKOMEYA TOKYOよりご連絡をさせていただきます。

お届けまでにかかる日数

お届けまでにかかる日数は、商品やご注文時期により異なります。
配送指定日がない場合、注文日から1～3営業日ほどで発送、プラス下記のエリアごとの日数がかかります。
※ギフトラッピングをご注文された場合、最短で注文日から2～4営業日後の発送となります。
※営業日：月～金　（祝日、年末年始、ゴールデンウィーク・連休、棚卸期間などを除く）

お届け日時指定について

日時指定については、注文日から1～2営業日後+配送先エリアのお届けまでにかかる日数以降の7日以内でご指定可能です。
※予約商品につきましてはご指定いただけません。
※営業日：月～金（祝日、年末年始、ゴールデンウィーク・連休、棚卸期間などを除く）

時間については以下の時間をご指定いただけます。

お届け時間（7つの時間帯）

商品の受取可能期間を過ぎた場合

お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。
不在通知より、再配達依頼をお願いします。
なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に返送となりキャンセルの処理をいたします。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
※再発送はお受けすることができません。

お客様のご都合によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。
ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

クリックポストでの発送について