商品のお届けについて

配送料

ご注文時の配送料・手数料は以下の通りとなります。

【配送料】
　1配送につき: 710円（北海道1,420円／沖縄・離島（※）2,130円）
　商品代金5,500円以上ご購入で送料無料
　下記の地域は上記送料無料の対象外となり、下記の送料が適用されます。
　対象外地域：【北海道・沖縄・離島（※）】
　■北海道：基本送料1,420円、税込20,000円以上ご購入で送料無料
　■沖縄・離島：基本送料2,130円、税込20,000円以上ご購入で送料無料
　※「離島」の対象地域は、下記リンク先PDFにてご確認ください。
　⇒「離島対象地域一覧」はこちら（PDFファイル）
　※代金引換の場合、別途手数料がかかります。詳細についてはお支払い方法についてにてご確認ください。

配送状況の確認

商品のお届けは、配達日時のご指定をいただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。
発送手続きが完了すると、本登録アドレスにAKOMEYA TOKYO 公式オンラインショップ＜onlineshop@akomeya.jp＞より「ご注文商品の発送のお知らせ」メールを配信いたします。
配送に関するお問い合せは、メールに記載の送り状Noをご確認のうえ、佐川急便のサイトまで直接お問い合わせください。
※何らかの理由により、弊社倉庫から商品の発送が予定通りできない場合や、配送を保留・取消しとさせていただく場合がございます。
その際には、AKOMEYA TOKYOよりご連絡をさせていただきます。

お届けまでにかかる日数

お届けまでにかかる日数は、商品やご注文時期により異なります。
配送指定日がない場合、注文日から1～3営業日ほどで発送、プラス下記のエリアごとの日数がかかります。
※ギフトラッピングをご注文された場合、最短で注文日から2～4営業日後の発送となります。
※営業日：月～金　（祝日、年末年始、ゴールデンウィーク・連休、棚卸期間などを除く）

お届け日時指定について

日時指定については、注文日から弊社営業日ベースで算出した日付以降、7日間分のご指定が可能です。
※賞味期限のある食品などを取り扱っておりますので上記日付指定可能日程以降のご指定希望は原則受け付けておりません。お届け希望の日程に近くなりましたら改めてご注文ください。
※予約商品につきましては入荷次第の発送となりますので、ご指定いただけません。

時間については以下の時間をご指定いただけます。

お届け時間（7つの時間帯）

商品の受取可能期間を過ぎた場合

お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。
不在通知より、再配達依頼をお願いします。
なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に返送となりキャンセルの処理をいたします。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
※再発送はお受けすることができません。

お客様のご都合によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。
ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

クリックポストでの発送について