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商品のお届けについて

配送料について

ご注文時の配送料・手数料は以下の通りとなります。

【配送料】
 1配送につき: 710円(北海道1,420円/沖縄2,130円)
 商品代金11,000円以上ご購入で送料無料
 ※代金引換の場合、別途手数料がかかります。詳細についてはお支払い方法についてにてご確認ください。

商品の発送方法・配達状況について

商品は、すべて佐川急便にてお届けいたします。

配送状況の確認

商品のお届けは、配達日時のご指定をいただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況等により到着が遅延する場合がございます。
発送手続きが完了すると、本登録アドレスにAKOMEYA TOKYO 公式オンラインショップ<onlineshop@akomeya.jp>より「ご注文商品の発送のお知らせ」メールを配信いたします。
配送に関するお問い合せは、メールに記載の送り状Noをご確認のうえ、佐川急便のサイトまで直接お問い合わせください。
※何らかの理由により、弊社倉庫から商品の発送が予定通りできない場合や、配送を保留・取消しとさせていただく場合がございます。
その際には、AKOMEYA TOKYOよりご連絡をさせていただきます。

お届けまでにかかる日数

お届けまでにかかる日数は、商品やご注文時期により異なります。
配送指定日がない場合、注文日から営業日2~9日ほどで発送、プラス下記のエリアごとの日数がかかります。
※ギフトラッピングをご注文された場合、最短で注文日翌日から2~4営業日後の発送となります。
※コンビニ決済(前払い)の場合は、お支払完了後の発送となります。
※営業日:月~金 (祝日、年末年始、ゴールデンウィーク・連休、棚卸期間などを除く)

お届け日時指定について

日時指定については、注文日から1~2営業日後+配送先エリアのお届けまでにかかる日数以降の7日以内でご指定可能です。
※予約商品につきましてはご指定いただけません。
※営業日:月~金(祝日、年末年始、ゴールデンウィーク・連休、棚卸期間などを除く)

時間については以下の時間をご指定いただけます。

お届け時間(7つの時間帯)

午前中(8時~12時)
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時
18時~21時


商品の受取可能期間を過ぎた場合

お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。
不在通知より、再配達依頼をお願いします。
なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に返送となりキャンセルの処理をいたします。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
※再発送はお受けすることができません。

お客様のご都合によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。
ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

海外へのお届け

承っておりません。

その他

商品の在庫状況によりお届け日が遅れる場合がございます。
売り切れ等の理由で商品をお届けできない場合は、別途ご連絡させていただきます。
ご返金対応させていただく場合もございます。ご了承下さい。
年末年始、ゴールデンウィーク・連休、棚卸期間などは、通常よりお届け日が遅れる場合がございます。ご了承下さい。