eギフトについて

＜eギフトの贈り方＞

＜eギフトの受け取り方＞

※ご利用ガイドとeギフト対象商品の一覧はこちら。

Q：eギフトとは何ですか？

A：お相手の住所を知らなくても、お相手にお届け先住所を入力いただくことで、ギフトを相手に贈れるサービスです。
eギフトサービスAnyGift（運営会社：AnyReach株式会社）を通じてサービスを提供するため、「住所を知らない相手にeギフトで贈る」ボタンを押下後、外部ドメインanygift.jpへ遷移します。
また、各種メール通知のメール差出人名は「【AKOMEYA TOKYO】」になります。

Q：すべての商品でeギフト対応していますか？

A：大変恐れ入りますが、現在は、eギフト対象商品に限りがございます。各商品ページに「住所を知らない相手にeギフトで贈る」というボタンが表示されているものはeギフトで送れます。
eギフト対象商品の一覧はこちらからご確認ください。

Q：ギフトラッピングやのしに対応していますか？

A：恐れ入りますが、ラッピング・のし共に対応しておりません。商品ページに掲載されている状態から値札をお剥がしした上でのお届けとなります。(一部ラッピング済で販売している商品除く。但しこちらものしには対応しておりません。)

Q：ギフトの金額は受け取り手に分かってしまいますか？

A：お届け時に納品書を同梱しておりますが、商品代金の記載はしておりません。また、値札は外した状態でお送りします。

Q：どんな決済手段が使えますか？

A：クレジットカード（VISA, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club）をご利用いただけます。

Q：領収書は発行されますか？

A：各クレジットカード会社の利用明細書が領収書となります。
AnyReach株式会社発行の領収書を希望される場合は、info@anygift.jpまでお問い合わせください。
*領収書は出荷後、メールにてお送りいたします。
*金額は消費税・手数料・送料込みとなっております。
*電子的に発行しておりますため、収入印紙の貼り付けはいたしておりません。
*領収書の再発行はいたしておりません。

Q：eギフトのURLはどのようにして送られますか？

A：ご注文完了画面、もしくは、メールに記載のeギフトのURLをご自身で受け取り手にLINEやメールなどでお知らせください。eギフトのURLはご注文完了後に、ご注文完了画面に表示されます。
また、eギフトのURLが載ったメールからもご確認いただけます。メールの件名は「【AKOMEYA TOKYO】 eギフトのご注文ありがとうございます」、メール差出人名は「【AKOMEYA TOKYO】」です。

Q：ニックネームでもギフトを贈れますか？

A：はい、受け取り手の本名が分からなくても大丈夫です。受け取り手には、「送り主の名前や住所」は分からないようになっています。
また同時に、贈り手にも「受け取り手の名前や住所」も分からないようになっています。

Q：eギフトの有効期限はありますか？

A：ご注文日から5日後の23:59に、eギフトの有効期限が切れます。それまでに、受け取る方へURLを送付するだけでなく、受け取る方がそのURLから住所を入力いただくようお願いいたします。
もしeギフトの有効期限が切れた場合は、商品はキャンセルとならずご注文者様の住所にお届けとなります。

Q：受け取り手が有効期限内に住所を入力しなかった場合、どうなりますか？

A：有効期限切れの後に、ご注文者様にお届け先住所の入力をお願いするメールをお送りします。ご注文はキャンセルとならずに、入力いただいた住所へお届けとなります。
メールの件名は「【AKOMEYA TOKYO】 eギフトの受け取り期限切れとなりました」、メール差出人名は「【AKOMEYA TOKYO】」です。

Q：受け取り手が住所を入力したかどうか分かりますか？

A：可能です。受け取り手が住所入力を完了した時点で、ご注文者様にメールでお知らせされるようになっております。 メールの件名は「【AKOMEYA TOKYO】 お相手がeギフトの受け取り設定を完了しました」、メール差出人名は「【AKOMEYA TOKYO】」です。

Q：受け取り手が配送日時を指定することはできますか？

A： eギフトを受け取る方が住所を入力された日の5日後～9日後に範囲でご指定いただけます。
(※土日祝日等、弊社休業日を除いた日数でのカウントとなります。ご了承ください)

Q：複数の配送先にeギフトを贈ることはできますか？

A：大変恐れ入りますが、1ヶ所のお届け先のみ指定可能です。複数お届け先の指定はできません。お手数をおかけいたしますが、配送先ごとのご注文をお願いいたします。