お問い合わせ

当店へのご要望は、本ページ下部のフォームにご記入のうえ送信してください。

※「onlineshop@akomeya.jp」からのメールが受信できるよう設定の上お問い合わせください。お問い合わせへの回答はメールにてご返信させていただきます。
※お問い合わせの対応時間は、平日11:00~17:00です。土・日・祝祭日、またゴールデンウィークや年末年始など連続休業をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございますので、あらかじめご了承ください。



よくあるご質問

※お問い合わせ前にこちらをご確認ください。
+
■クレジットカードまたはAmazon Payでお支払いの場合
領収書を電子化し、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しております。発送完了後、領収書の発行が可能です。出荷完了後に配信される「ご注文商品の発送のお知らせ」メールに記載のURLより、ログインし、宛名・但し書きを指定いただいた上でダウンロードいただけます。

■代金引換でお支払いの場合
以下フォームより「注文番号・宛名・但し書き・領収書送付先」を記載の上、ご連絡ください。別途郵送にてお送りいたします。

■あと払い(ペイディ)でのお支払いの場合
コンビニお支払い時に発行される領収書(銀行振込、口座振替の場合は振込明細書)をご利用ください。

>>詳しくはこちらをご覧ください

+
通常、配送指定日がない場合、注文日から1~3営業日ほどで発送させていただいております。

>>詳しくはこちらをご覧ください


>>地域ごとのお届け迄にかかる日数はこちらをご覧ください

+
商品によって在庫追加の可否が異なります。購入希望の商品について、希望個数・購入希望時期もあわせて以下フォームよりお知らせくださいませ。
+
ご注文の発送準備状況により異なりますので、お問い合わせください。発送準備に取り掛かっている場合や、発送完了後のお客様都合による返品・交換・キャンセル・ご注文内容の変更はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
+
注文後の内容変更は承っておりません。ご注文商品が発送前で注文内容を変更希望の場合は、一度注文をキャンセルし、再度ご注文いただく流れとなります。注文のキャンセル・再注文をご希望の場合は、以下お問い合わせフォームに購入時にお届けしているメール記載の「注文番号」を記載の上ご連絡ください。
+
一部商品を除き、熨斗掛け・熨斗への名入れを承っております。

>>熨斗の種類や設定方法についてはこちらをご覧ください

+
オンラインショップでは1回のご注文で対応できるラッピングは1件のみとなっており、複数に分けてのラッピングには対応しておりません。複数に分けてのラッピングをご希望の場合は、ラッピングしたいものごとに分けてご注文ください。

+
1注文につきご指定いただける配送先は1か所のみとなります。恐れ入りますが、配送先が異なる場合はお届け先ごとにご注文を分けていただく必要がございます。

+
お誕生日クーポンのお届けは、毎月上旬、中旬、下旬の3回行っております。お急ぎの場合は詳細をお伝えしますので以下お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

AKOMEYA TOKYO/ラインリム ボウルS(16cm) YLW
(ボウルS(16cm) YLW)
(全角で入力してください)
(メールアドレス確認のため再度入力をお願いします)