カテゴリから探す

ご利用ガイドメニュー

ご注文の返品・キャンセルについて

返品・キャンセルについて

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
以下を除きご注文のキャンセルが可能です。

・予約商品(注文日より24時間までは可)

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡いただきますようお願いいたします。
速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。
予約商品のキャンセルにつきましてもお問い合わせフォームにてご連絡いただきますようお願いいたします。

返品・交換条件について

以下の場合は、返品・交換はお受けできません。返送前に、必ずご確認をお願いいたします。

1.以下のような商品タグに紛失や破損がある場合
 ・紐などで付属している下げ札
 ・袋や箱に貼られているシールタグ
 ・袖、ポケットなどに縫い付けられているタグ
 ※縫い付けられているタグを切り離した場合も、返品をお受けできません。

2.以下のような付属の箱(袋)に紛失や破損がある場合
 ・付属している箱(袋)
 ※付属の箱(袋)に、ご返送時の送状を貼付した場合は破損に該当

3.破損・汚損・においの付着など、商品に使用感が見受けられる場合

4.「返品の手続き」を行わず、ご返送いただいた商品

返品・交換の手続き

商品が届きましたら、商品に不備はないか、内容に間違いがないか等をご確認ください。
不良品または注文と異なる商品をお届けした場合、商品到着より7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。
セール品及びお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承りいたしかねます。

返金方法について

ご返金は、以下の方法でご対応をいたします。
ご返送商品を確認後、7営業日以内に返金日などの詳細をメールにてご案内いたします。

【注意事項】
・ご注文のうち、一部の商品をご返品される場合、配送料、お支払い方法にかかる各種手数料は、返金対象外となります。