カテゴリから探す

ご利用ガイドメニュー

ご注文の返品・キャンセルについて

返品・キャンセルについて

ご注文完了後のお客様都合による返品・交換・キャンセル・ご注文内容の変更はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
なお、予約・受注販売商品は、注文日より24時間まではキャンセル可能です。
※予約・受注販売商品とは、商品名に予約や受注という文言が入っている商品が対象となります。

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡いただきますようお願いいたします。
速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。
予約商品のキャンセルにつきましてもお問い合わせフォームにてご連絡いただきますようお願いいたします。

返品・交換条件について

以下の場合は、返品・交換はお受けできません。返送前に、必ずご確認をお願いいたします。

1.以下のような商品タグに紛失や破損がある場合
 ・紐などで付属している下げ札
 ・袋や箱に貼られているシールタグ
 ・袖、ポケットなどに縫い付けられているタグ
 ※縫い付けられているタグを切り離した場合も、返品をお受けできません。

2.以下のような付属の箱(袋)に紛失や破損がある場合
 ・付属している箱(袋)
 ※付属の箱(袋)に、ご返送時の送状を貼付した場合は破損に該当

3.破損・汚損・においの付着など、商品に使用感が見受けられる場合

4.「返品の手続き」を行わず、ご返送いただいた商品

返品・交換の手続き

商品が届きましたら、商品に不備はないか、内容に間違いがないか等をご確認ください。
不良品または注文と異なる商品をお届けした場合、商品到着より7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。
セール品及びお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は承りいたしかねます。

返金方法について

ご返金は、以下の方法でご対応をいたします。
ご返送商品を確認後、7営業日以内に返金日などの詳細をメールにてご案内いたします。

【注意事項】
・ご注文のうち、一部の商品をご返品される場合、配送料、お支払い方法にかかる各種手数料は、返金対象外となります。